Aviso de Privacidad

José Manuel Perea Ortiz es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales en MateClim Service y WhatsMate.

MateClim Service podrá recabar los siguientes datos personales:

WhatsMate también procesa códigos de usuario, mensajes, asignaciones, historial de participación y certificados. Los servicios pueden contener fotos, videos, audios, comprobantes y reportes. Los documentos de personal y datos financieros se limitan a las cuentas autorizadas; evita adjuntar información personal que no sea necesaria para el trabajo.

El usuario puede solicitar la exclusión de finalidades secundarias mediante correo electrónico.

MateClim Service implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información de los usuarios. Estas incluyen:

• Encriptación de datos
• Servidores seguros
• Acceso restringido
• Monitoreo de seguridad

Los planos y archivos cargados son tratados con confidencialidad y utilizados únicamente para fines del servicio.

MateClim Service podrá compartir datos con:

• Proveedores tecnológicos
• Empresas subcontratadas para ejecución HVAC
• Autoridades cuando sea requerido por ley

La plataforma utiliza Base44 para alojamiento, cuentas y almacenamiento. Las fotos personales nuevas del asistente pueden guardarse en almacenamiento privado de Cloudflare R2 y en un respaldo cifrado administrado por el responsable. Las consultas de cuentas vinculadas a una empresa pueden procesarse mediante un servicio privado administrado por el responsable, que recibe únicamente el contexto autorizado de cada consulta. Al usar el asistente de WhatsMate o funciones de análisis con IA, el texto, contexto y archivos necesarios para responder pueden enviarse a proveedores de IA, incluido OpenAI, según la función utilizada. Las notificaciones utilizan los servicios del navegador o del sistema operativo y requieren permiso del usuario.

Antes de usar una función de IA se solicita una autorización separada, guardada por cuenta y versión del aviso. Puedes retirarla desde esta página; no se enviarán solicitudes nuevas a IA hasta que vuelvas a autorizarla. Los chats entre personas y los registros manuales siguen disponibles.

Las imágenes nuevas se revisan antes de guardarse para detectar contenido sexual explícito, violencia gráfica o material ajeno al trabajo. La imagen necesaria para esta revisión puede enviarse a OpenAI con tu autorización por cuenta. Se permiten fotos de trabajos, planos, notas de compra, tickets, facturas y documentos laborales. Si rechazas la autorización o no termina la revisión, la imagen no se guarda; puedes continuar con mensajes de texto y registros sin adjuntar imágenes. Esta revisión no analiza el contenido visual de videos ni el interior de PDF u otros documentos.

MateClim Service no vende datos personales.

El usuario puede ejercer sus derechos de:

Enviando solicitud a: matriz@mateclim.com

El usuario reconoce que, al utilizar la aplicación MateClim Service, podrá proporcionar sugerencias, comentarios, ideas o propuestas de mejora (en adelante, "Aportaciones").

Al respecto, el usuario acepta que:

• Las Aportaciones proporcionadas serán utilizadas por MateClim Service para mejorar la plataforma sin obligación de compensación económica.
• El usuario otorga a MateClim Service una licencia gratuita, indefinida, irrevocable, mundial y libre de regalías para usar, modificar, adaptar y explotar dichas Aportaciones.
• El uso de la aplicación no genera ninguna relación laboral, societaria, asociación o participación accionaria entre el usuario y MateClim Service.
• El usuario reconoce que su participación en la aplicación es únicamente como usuario de la plataforma.

El usuario renuncia a cualquier reclamación presente o futura relacionada con:

• Propiedad intelectual sobre la plataforma
• Participación en ingresos
• Reconocimiento como co-creador
• Derechos derivados de las Aportaciones

En caso de que MateClim Service sea vendida, fusionada o transferida, el usuario reconoce que:

• No tendrá derecho a participación económica
• No podrá reclamar propiedad o intervención en el desarrollo
• No podrá ejercer acciones legales derivadas de sus Aportaciones

MateClim Service podrá modificar el presente aviso en cualquier momento.

Los cambios serán publicados en la aplicación o sitio web.

Al registrarse y utilizar la aplicación MateClim Service, el usuario:

• Declara haber leído el presente Aviso de Privacidad
• Acepta el tratamiento de sus datos personales
• Acepta las condiciones sobre uso de la plataforma y aportación de ideas